Pour installer une eSIM de voyage, achetez un forfait, puis scannez le QR code ou suivez l’installation dans l’application de l’opérateur pendant que vous êtes connecté en Wi-Fi. À votre arrivée en Europe, activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM et choisissez-la comme ligne de données mobiles. C’est tout : l’opération prend environ cinq minutes.
Les étapes ci-dessous concernent l’iPhone et Android, avec les solutions aux problèmes que les voyageurs rencontrent le plus souvent.
Avant de commencer
- Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké. Un téléphone verrouillé chez votre opérateur peut refuser une eSIM de voyage.
- Utilisez un Wi-Fi stable. Le profil eSIM se télécharge par Internet.
- Installez-la avant de prendre l’avion. La plupart des opérateurs font démarrer la validité du forfait à la première connexion de l’eSIM sur place, pas à l’installation. Vérifiez les conditions de votre opérateur pour en être sûr.
- Conservez le QR code ou les informations d’activation. En général, vous ne pouvez pas réinstaller la même eSIM après l’avoir supprimée.
Comment installer une eSIM sur iPhone
Il existe trois méthodes courantes, et la plupart des applications d’eSIM de voyage utilisent la première :
- Dans l’application de l’opérateur. Touchez le bouton d’installation dans l’application et suivez les instructions. iOS ajoute l’eSIM pour vous.
- Avec un QR code. Allez dans Réglages → Données cellulaires (appelé Service mobile ou Données mobiles selon les régions) → Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR, puis scannez le code.
- Manuellement. Si vous ne parvenez pas à scanner le code, choisissez Saisir les informations manuellement et entrez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation fournis par votre opérateur.
Quand iOS vous le demande, donnez à la nouvelle ligne un nom clair, par exemple « Voyage ». Configurez ensuite vos lignes :
- Ligne par défaut pour la voix : votre numéro habituel, si vous voulez continuer à recevoir appels et SMS.
- Données cellulaires : l’eSIM de voyage.
- Désactivez Autoriser le changement de données cellulaires, pour que votre téléphone ne rebascule pas sur votre SIM habituelle en générant des frais d’itinérance.
Comment installer une eSIM sur Android
Les noms des menus varient selon la marque, mais le chemin est similaire sur Google Pixel, Samsung Galaxy et la plupart des autres téléphones Android :
- Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM (sur Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM).
- Touchez Ajouter une SIM, Ajouter une eSIM ou Télécharger plutôt une SIM.
- Scannez le QR code fourni par votre opérateur ou saisissez le code d’activation manuellement.
- Nommez la ligne, puis définissez-la comme SIM préférée pour les données mobiles.
À l’arrivée : activez-la
- Vérifiez que la ligne eSIM de voyage est bien activée.
- Activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM de voyage. Laissez l’itinérance désactivée pour votre SIM habituelle, sauf si votre forfait inclut l’itinérance gratuite.
- Patientez une minute, le temps que le téléphone s’enregistre sur un réseau local. Un nom de réseau et la mention 4G ou 5G doivent apparaître dans la barre d’état.
Si vous avez du réseau mais pas d’Internet, vérifiez si votre opérateur fournit un réglage APN. Saisissez-le dans les paramètres du réseau de données mobiles de la ligne eSIM. La plupart des eSIM de voyage le configurent automatiquement.
Dépannage
| Problème | Solution la plus probable |
|---|---|
| « Pas de service » après l’atterrissage | Activez l’itinérance des données pour la ligne eSIM, puis activez et désactivez le mode Avion. |
| Du réseau mais pas d’Internet | Vérifiez que l’eSIM est bien la ligne de données mobiles, puis vérifiez l’APN. |
| Vous utilisez par erreur les données de votre SIM habituelle | Définissez l’eSIM de voyage comme ligne de données et désactivez le changement automatique de données. |
| Le QR code ne se scanne pas | Saisissez manuellement l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. |
| « Ce code n’est plus valide » | L’eSIM a déjà été installée ou supprimée. Contactez l’opérateur pour en obtenir une nouvelle. |
Après votre voyage
Vous pouvez désactiver la ligne eSIM de voyage au lieu de la supprimer. Vous pourrez ainsi la recharger et la réutiliser lors de votre prochain voyage, si votre opérateur propose les recharges.
Questions fréquentes
Quand faut-il installer son eSIM de voyage ?
Installez-la un ou deux jours avant le départ, quand vous disposez d'un Wi-Fi fiable. La plupart des forfaits eSIM de voyage ne démarrent leur période de validité qu'à la première connexion à un réseau sur place, mais vérifiez les conditions de votre opérateur, car certains la démarrent dès l'installation.
Faut-il activer l'itinérance des données pour une eSIM de voyage ?
Oui, dans la plupart des cas. Les eSIM de voyage se connectent à des réseaux partenaires locaux, donc votre téléphone les considère comme en itinérance. Activez l'itinérance des données uniquement pour la ligne eSIM et laissez-la désactivée pour votre SIM habituelle afin d'éviter les frais de votre opérateur.
Puis-je garder mon numéro habituel en utilisant une eSIM de voyage ?
Oui. Sur les téléphones qui gèrent deux lignes actives, votre SIM habituelle peut rester allumée pour les appels et les SMS pendant que l'eSIM de voyage gère les données mobiles. Définissez l'eSIM de voyage comme ligne de données mobiles.
Puis-je réutiliser un QR code pour installer deux fois la même eSIM ?
En général, non. La plupart des QR codes eSIM ne peuvent être installés qu'une seule fois. Ne supprimez pas une eSIM de voyage de votre téléphone tant que vous n'êtes pas sûr de ne plus en avoir besoin, ni de ses recharges.
Comment savoir si mon téléphone est compatible eSIM ?
Sur iPhone, allez dans Réglages et cherchez une option pour ajouter une eSIM sous Données cellulaires. Sur Android, cherchez dans les paramètres SIM une option pour télécharger ou ajouter une eSIM. Votre téléphone doit aussi être désimlocké, ou verrouillé chez un opérateur qui autorise d'autres eSIM.
Sources
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